CUM COMAND?
Comenzile online au prioritate si garanteaza preluarea corecta a datelor de facturare si livrare.
I. Online
Pentru a comanda online urmezi pasii urmatori:
- Dupa ce ai ales produsul pe care il doresti apasa pe butonul “Adauga in cos“. Produsul va fi adaugat in cosul tau de cumparaturi.
- Pentru a vedea ce produse ai selectat apasa butonul “Cosul meu“.
- Dupa ce ai adaugat toate produsele pe care vrei sa le cumperi apasa butonul “Vezi cosul“, iar apoi daca vrei sa finalizezi comanda apasa “Finalizare“.
- In noua pagina care se va incarca iti va aparea optiunea “Continua cu finalizarea“.
- daca nu ai cont, trebuie doar sa introduci datele de contact care vor fi folosite pentru a lua legatura cu tine si pentru a-ti fi livrate produsele.
- daca ai mai comandat de la noi, sa introduci adresa de e-mail si parola;
- la final, dupa ce ai completat toate datele, foloseste butonul “Plaseaza comanda“.
Edu Pro Grup isi rezerva dreptul de a confirma comenzile primite online prin contactarea telefonica a clientilor, inainte de a le onora.
II. Prin telefon
Poti comanda produsele preferate si la numarul pentru comenzi telefonice afisat pe site.
CUM PLATESC?
1. Numerar
- Se platesc produsele agentului nostru in momentul primirii (in cazul livrarilor gratuite efectuate in municipiul Bacau si zona limitrofa).
2. Ramburs
- Se platesc produsele curierului care livreaza impreuna cu taxele de livrare incluse in valoarea facturii. Pentru aceasta optiune, firma de curierat percepe si o taxa de ramburs aditionala.
3. Ordin de plata
- Edu Pro Grup genereaza o factura proforma carei se trimite prin e-mail sau fax catre client. Contul bancar este trecut in factura proforma in functie de cererea clientului.
- Produsele vor fi trimise clientului sau se pot ridica de la sediu dupa ce se are evidenta intrarii banilor in contul bancar al Edu Pro Grup.
OPTIUNI DE EXPEDIERE
1. In municipiul Bacau si zona limitrofa
Livrarea se poate face la adresa aleasa de tine gratuit (pentru comenzile de minim 70 lei in limita a 10 kg), in aceeasi zi sau in urmatoarea zi lucratoare (în functie de volumul comenzilor/trafic) si este efectuata cu mijloacele de transport proprii. Vei fi sunat pentru confirmarea orei si zilei de livrare. În perioade aglomerate si de sarbatori, livrarea poate suferi întarzieri.
- Kilogramele in plus vor fi taxate cu 1 leu/kg fara TVA*
- pentru comenzile mai mici de 70 lei taxa de transport este de 15 lei (in limita a 10 kg);
- livrarile se pot efectua pana la ora 18:00 de luni pana vineri, iar sambata in intervalul 10:00 – 14:00
2. In Tara
- ai TRANSPORT GRATUIT in TOATA TARA pentru orice comanda de minim 300 lei in limita a 4 kg in aria de acoperire a firmelor de curierat [vezi aria de acoperire Fan Courier];
Kilogramele in plus vor fi taxate cu 1 leu/kg fara TVA - livrarea se face prin intermediul unei firme de curierat rapid [vezi aria de acoperire Fan Courier] costul transportului fiind de 15 lei pentru coletele de pana la 4 kilograme, fiecare kilogram in plus taxandu-se cu 1 leu/kg*. De regula, în functie de volumul de comenzi înregistrate anterior pe site, comenzile plasate azi pâna la ora 13:00 (L-V), vor fi preluate de catre curier în aceeasi zi. Cele care sunt plasate după aceasta ora, vor fi pregatite si expediate în urmatoarea zi lucratoare sau in 48 de ore, în functie de volumul comenzilor.
IMPORTANT: În perioade aglomerate si de sarbatori, termenul de livrare se poate mari. Veti fi contactat pentru confirmarea datei livrarii.
Te rugam sa verifici integritatea fizica a coletelor, în prezenta curierului si sa ceri intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor in cazul in care coletele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. Receptia produselor reprezinta confirmarea ca produsele au ajuns in stare buna. Factura atasata constituie contractul de vanzare/cumparare dintre client si SC EDU PRO GRUP SRL, conform legislatiei in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit in momentul semnarii facturii cu privire la faptul ca a primit produsul/produsele in conformitate cu comanda plasata.
NOTA: Anumite produse nu se livreaza decat in Bacau si zona limitrofa, acest amanunt fiind specificat pentru fiecare produs in parte (pe pagina produsului).
